一、康明斯将为用户提供以下的柴油发电机保修和维护服务：

　　康明斯负责提供的柴油发电机：从柴油发电机到货验收合格之日起，柴油发电机进入保修期，保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内，柴油发电机发生故障，由康明斯负责维修。收到用户的柴油发电机故障报告后，如果故障属康明斯柴油发电机引起，康明斯负责提供保修，并及时排除故障。如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供柴油发电机成本费，但康明斯应尽快协助排除故障，使柴油发电机恢复正常：

　　1. 用户不按操作规程操作;

　　2. 用户人为造成柴油发电机损坏;

　　3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内康明斯为用户提供免费的维护服务。保修期满后，康明斯将继续售后服务的规程：

　　1. 通过与用户单位协商，确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与康明斯分别指定两单位相关人员。

　　2.用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至康明斯，如情况紧急可直接打电话请求服务。

二、支持服务的范围及内容

　　康明斯承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。

　　硬件维护支持服务：康明斯承诺在柴油发电机保修期内对任何柴油发电机的维修由康明斯负责，用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。柴油发电机保修期满后，康明斯将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。